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Política de Uso


NOSTRACOM TELECOMUNICACIONES S.A.

POLITICA DE USO DE LA RED

Es la intención de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. proveer el mejor servicio de acceso a Internet posible, empleando las tecnologías disponibles en la infraestructura de la red de acceso de la localidad del Cliente. Por este motivo, se aplicarán estas políticas de uso. Las políticas definen el uso aceptable del servicio de acceso a banda ancha prestado, incluyendo conductos aceptables y prohibidos en el acceso a Internet. Es la responsabilidad del Cliente y aquellas personas autorizadas por el cliente para utilizar el servicio de banda ancha prestado por NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A., asegurarse que los equipos y programas informáticos del Cliente quedan protegidos contra amenazas externas como virus, SPAM, gusanos y otros métodos de intrusión. La falta por parte del Cliente de asegurar que estos elementos quedan protegidos podría resultar en la suspensión del servicio. NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. se reserva el derecho de suspender el servicio prestado y rescindir el contrato con el Cliente si el Cliente utiliza el servicio para cualquier de los siguientes actividades:

 

I.  realizar cualquier tarea ilegal, incluyendo: la transmisión, almacenaje, publicación o diseminación de información, datos o material difamatorio, de un carácter obsceno, ilegal, amenazante, que infringe los derechos intelectuales de la propiedad de cualquier persona o entidad, y que de ninguna manera constituye ni alienta conducta que constituya una ofensa criminal, ocasiona la obligación civil, o de otro modo viola cualquier regulación local, del estado o internacional;

II. enviar, almacenar, transmitir, o difundir cualquier información o materia que una persona razonable podría creer ser ofensivo, indecente, pornográfico, de una naturaleza acosante, amenazante, vergonzoso, vulgar, odioso, racialmente o étnicamente ofensivo, o de otro modo inadecuado, a pesar de si esta materia o su diseminación son ilegales;

III.       conseguir acceso a cualquier otro ordenador personal o sistema informático de otra persona, su software o sus datos sin su conocimiento y su consentimiento previo; violar la seguridad de otro usuario; o cualquier intento de evitar las medidas de autenticación de usuario o la seguridad de cualquier elemento en la red, la red misma, o cualquier cuenta de usuario. Esto incluye, pero se limita a, conseguir acceso a los datos no destinados al Cliente, el uso o conexión a una cuenta o cuentas ajenas al Cliente, o evitar las medidas de seguridad de otros hosts, redes, servidores o cuentas;

IV .      el uso o distribución de instrumentos diseñados o utilizados para comprometer la seguridad informática, tal como aplicaciones para reventar o adivinar contraseñas, descodificadores, recogedores de contraseñas, ‘key-loggers’, analizadores, analizadores de porotocolos, herramientas para cracks, ‘packet sniffers’, instrumentos para evitar o desencriptar datos encriptados, o Troyanos. También queda prohibido el uso de herramientas de análisis de redes y escaneo de puertos fuera de la red local del Cliente o de cualquier otra red, menos donde el Cliente puede demostrar que dispone de permiso para su uso. El uso no autorizado de herramientas para el escaneo de puertos (port-scanners) queda totalmente prohibido;

V. la subida (upload) o descarga (download), la publicación, transmisión, reproducción, creación de trabajos derivados de, o distribución de cualquier tipo de información, software u otra materia protegido por el derecho de autor u otro derecho propietario, sin haber obtenido el permiso expreso del propietario de esta materia, obtenidos a través del uso del Servicio;

VI.       copiar, distribuir, o subarrendar cualquier software proporcionado por NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. o cualquier tercero para la prestación del Servicio, sino que puede hacer una copia de cada programa de software como copia de seguridad;

VII.      restringir, prohibir o interferir con la capacidad de otra persona de disfrutar o utilizar el servicio, incluyendo, y sin limitación, el envío de información o aplicación que contiene un virus, gusano u cualquier otro elemento potencialmente perjudicial, o la generación de niveles de tráfico lo suficientemente alto para impedir la habilidad de otra persona para enviar o recibir información;

VIII.     restringir,  inhibir, intervenir con, o de otro modo interrumpir o causar una degradación del servicio prestado a otros clientes, en la red de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. (o de los proveedores de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A.), a hosts en cualquier red, a servidores, en la red troncal, cualquier nodo o servicio, o de otro modo causar una degradación de la calidad del servicio de cualquier elemento de red o servicio de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. (o de los proveedores de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A.) utilizados para prestar el servicio u otros servicios;

IX.       la reventa del Servicio (en su totalidad o parcialmente) o de otro modo hacerlo disponible a cualquier persona fuera del local de instalación del Cliente, a través del uso de cualquier método de transmisión de datos (por ejemplo Wi-Fi u cualquier otro medio de transporte de datos), directamente o indirectamente, de una forma individual o incluido con otros servicios. El Servicio es para el uso personal del Cliente y no para uso comercial. El Cliente se compromete a no utilizar el servicio para prestar servicios de conectividad a Internet o prestar servicios de cualquier tipo en Internet;

X. envíos masivos de correos electrónicos no solicitados tipo SPAM.  Esto incluye, pero no es limitado a, la publicidad no solicitada, materias promocionales u otra materia de solicitación, envíos masivos de publicidad comercial, de anuncios de información, solicitudes de caridad o donaciones, y de peticiones de firmas;

XI.       el envío de múltiples copias del mismo mensaje o mensajes, o mensajes substancialmente semejantes, mensajes vacios, o los mensajes que no contienen un contenido sustantivo, o el envío de mensajes o archivos muy grandes a un recipiente que puede afectar la operación de un servidor, una cuenta, un grupo de noticias, o servicio de chat o foro;

XII.      la distribución de programas que quitan las medidas protección de software (cracks) o que quitan limitaciones de tiempo de uso de un software;

XIII.     ejecutar programas o aplicaciones, equipos o servidores desde el local de instalación, que suministran contenido o cualquier otro servicio a través del local del Cliente a terceros o a servidores públicos (public servers). Ejemplos de servicios de este tipo (sin limitarse a estos servicios mencionados) son eMail (correo electrónico), alojamiento y publicación de páginas web, aplicaciones peer-to-peer (P2P), base de datos, servicios proxy y servidores;

XIV.     iniciar, asistir o participar en la propagación de un sistema comercial tipo MLM (Multi-level Marketing)

XV.      participar en la recogida y captación de direcciones de correo electrónico, nombres de usuarios, o cualquier otra forma de identificación electrónico (sin consentimiento previo de los usuarios en cuestión), lanzamiento de spiders o cosechadores, o participar en el uso de aplicaciones (incluyendo “spyware”) diseñado para estos fines;

XVI.     cosechar respuestas de correos masivos;

XVII.    imitar cualquier persona o entidad, participar en la falsificación de identidad, falsificar la identidad digital o manual (firma) de cualquier persona, o participar en cualquier actividad ilegal de falsificación de identidades;

XVIII.   el mantenimiento, modificación, alteración del equipamiento electrónico de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. o del servicio de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A.  o permitir a cualquier otra persona realizar estas actividades sin autorización previa de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A.;

XIX.     conectar el equipamiento de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. a cualquier equipo fuera del local de instalación inicial del Cliente;

XX.      la recogida, o cualquier intento de recoger información personal sobre terceros sin su consentimiento previo;

XXI.     interferir con los servicios de red o de telecomunicaciones de cualquier usuario, host o red, incluyendo y sin limitación, ataques DoS (denegación de servicio), inundación de redes con datos, sobrecarga de cualquier servicio, la adquisición inapropiada de privilegios de operador y el uso de los mismos, y cualquier intento de hacerse caer cualquier host; y

XXII.    violar las reglas, normas, regulaciones o políticas de  cualquier red, servidor, base de datos o sitio web accedido por el Cliente utilizando el servicio prestado por NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A.

 

SEGURIDAD

 

El cliente será responsable de  cualquier uso inadecuado del servicio. El Cliente debe tomar las medidas necesarias para asegurar que cualquier persona no puede conseguir acceso al servicio prestado por NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A., y así garantizar la confidencialidad de los datos del nombre de usuario y de la contraseña del servicio. En cualquier caso, el Cliente será responsable para la seguridad de cualquier dispositivo conectado al servicio, incluyendo cualquier información almacenada en, o compartido en este dispositivo. NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. recomienda al Cliente que deshabilite cualquier opción para compartir ficheros e impresoras en cualquier dispositivo conectado al servicio, exceptuando en casos recomendados por NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A.. Cualquier dispositivo compartido por el cliente debe estar protegido con las medidas apropiadas.

 

REDES, ANCHO DE BANDA, ALMACENAMIENTO Y OTRAS LIMITACIONES

 

El cliente se compromete a asegurar que su uso del servicio no supondrá ninguna restricción, inhibición, interferencia o degradación del servicio para cualquier otro usuario del servicio, y que no supondrá (en la opinión de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A.) una carga excesiva en la red de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A.. El cliente se compromete a asegurar que su uso del servicio no supondrá ninguna restricción, inhibición, interferencia o degradación en la capacidad de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. a prestar y monitorizar el servicio y, la red troncal, nodos en la red, cualquier electrónica de la red y/o cualquier otro host, cliente o servicio de red.

 

El cliente se compromete a seguir las normas de uso que gobiernan las limitaciones de uso de la red y el ancho de banda de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A.. El Cliente se compromete a asegurar que el consumo de ancho de banda no superará los límites actuales o futuros de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A.. Si su consumo se excede las limitaciones establecidos, NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. se reserva el derecho de suspender el servicio, facturar y cobrar al cliente el consumo adicional, o solicitar al cliente la contratación de un servicio de mayor volumen de transferencia de datos.

 

El cliente no puede modificar su dirección IP sin permiso previo por escrito por parte de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A..

 

NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. no tiene una política de monitorización habitual de la actividad de las cuentas de los usuarios para detectar una violación de las normas establecidas en este documento, no obstante, NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. se reserva el derecho de monitorizar la actividad de las cuentas, el consumo de caudal, uso del servicio, las transmisiones y contenido de los usuarios de una forma periódica y sin aviso para detectar posibles violaciones del las normas establecidas en este documento.

 

Cualquier infracción de las normas establecidas por NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. puede resultar en la suspensión del servicio, cancelación del servicio o cualquier otra medida legal necesaria estimada como apropiado. NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. no aceptará ninguna responsabilidad para cualquier infracción legal por parte del Cliente. El Cliente se quedará como el último responsable en estos casos y no intentará hacer responsable a NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. para su actividad o actividades ilegales. NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. se reserva el derecho de tomar medidas legales contra el Cliente en caso de incumplimiento de este documento o de cualquier norma o ley vigente, a nivel local, regional, provincial, nacional, o internacional. NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. se reserva el derecho de investigar cualquier posible infracción de este acuerdo, incluyendo la recogida de información del usuario o usuario realizando la reclamación o demanda contra el Cliente. Durante cualquier investigación, NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. se reserva el derecho de suspender el servicio o los servicios prestado(s) al Cliente. El Cliente autoriza a NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. y sus proveedores a cooperar con (a) las autoridades y/o entidades legales involucrados en la investigación de cualquier violación de las normas de uso o de las normas vigentes y (b) administradores de sistemas y administradores de redes de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. o de cualquier otra red involucrados en la puesta en práctica de esta política de uso.

 

La falta, por parte de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A., de poner en práctica las normas establecidas en este documento o en cualquier otra política de NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A., sus proveedores, afiliados, por cualquier motivo, no será considerado por parte del Cliente como renuncia de cualquier derecho, y NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. se reserva el derecho de poner en práctica estas normas en cualquier momento.

 

El cliente se compromete a indemnizar, defender y no hacer responsable a NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A., sus afiliados, proveedores, y agentes por cualquier reclamación, demanda o gasto (incluyendo gastos legales) resultado de la participación en cualquier actividad mencionada en este documento o en cualquier otro documento publicado por NOSTRACOM TELECOMUNCIACIONES S.A. relacionado con el servicio o servicios prestados. La indemnización sobrevivirá cualquier posible suspensión del servicio o del contracto con el Cliente.

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